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 La Gentillesse c’est le moteur d'un service de luxe.

La Gentillesse c’est le moteur d'un service de luxe.

 

Comme la plupart de startups, l'histoire de Ruby Services commence avec une seule personne.

Mohamed Zouikri avait presque déjà un portefeuille de clients mis en place bien avant d’établir l'entreprise. Cela peut sembler glorieux, mais non, la création de Ruby Services a également exigé beaucoup de travail, quand Mohammed a finalement décidé de se mettre sur les routes avec sa Mercedes et de s'engager à temps plein.

A l'occasion de ce premier blog, je me suis assise avec Mohamed et nous sommes passés par ses vingt dernières années, ainsi que sur ce que l'avenir pourrait nous apporter.

20 ans à compter.

Mohamed s'enrôlait dans le monde de 5 étoiles de la Riviera dès son plus jeune âge. Il a débuté au restaurant Michelin Louis XV à Monaco. Où il a travaillé sous les ailes du célèbre Alain Ducasse, connu comme « l’artisan des saveurs ».

Après des années sur la Côte d'Azur, où il travaillait dans des hôtels 5 étoiles comme le château St Martin à Vence, relais & château : Le St Paul et sans oublier ; La Chèvre d'Or à Èze. Mohamed a décidé de partir vivre à St Barth. ici, il profitait de la vue exceptionnelle sur l'océan des Caraïbes depuis un paradis tropical, d’un ressort 5 étoiles ; Le Toiny, où il a travaillé pendant 8 ans.

C’est aussi ici que sa passion pour l’entrepreneuriat a commencé à germer. Il se demandait pourquoi personne n'importait de vins Grand Crûe sur l'île française, avec une industrie du luxe en pleine croissance et 15 megayachts à quai sur le port de plaisance.

Mohamed a rapidement démarré sa première entreprise; Absolutely Wine, où il importait des vins Grand Cru. Étant la première cave à le faire à St Barth, il vendait aux restaurant et aux hôtels, mais il avait aussi une cave au port ??. Il a vendu l'entreprise en 2006, car il partit à New York. De là, il pourrait diriger sa deuxième entreprise ; Vacation in Paradise, où il organisait le séjour complet des Américains à St Barth. Il a également rencontré sa femme à New York et après quelques années, ils ont décidé de retourner sur la côte d’Azur.

Désormais, Mohamed souhaitait transformer sa passion pour le service client haut de gamme et les voitures de luxe en un métier. Il a acquis une bonne connaissance du métier en travaillant chez Chabé, la plus ancienne et la plus grande entreprise de transport en limousine en France. Il a découvert que la majorité des chauffeurs privés sur la Côte d'Azur sont des entreprises individuelles saisonnières et qu'il y avait un réel potentiel pour une entreprise bien organisée sur la Côte d'Azur.

Aujourd'hui, des années plus tard, Ruby Services peut se targuer de contrats avec un grand nombre de clients privés, de médias et de sociétés de gestion de yachts en interaction avec la Côte d'Azur.

Que signifie le mot : service pour Ruby?

Notre compétitivité a été nourrie par une volonté et une capacité d'offrir une large gamme de services intégrés ainsi que par notre réactivité. Nous fournissons un service efficace et multilingue.

Nos services intégrés peuvent être tout, de l'achat des fleurs à la réservation de la bonne table difficilement accessible pour nos clients. Nos chauffeurs sont formés selon les normes les plus rigoureuses. Par conséquent, nous n'avons pas peur de mentionner que nous surpassons les autres en matière de sécurité et de professionnalisme.

Une French touch.

 "Craignez-vous la popularité des voitures de location de luxe, en particulier pendant une crise sanitaire ?" "Nous surveillons bien sûr les développements, mais je pense que le service haut de gamme reste le noyau de l’industrie du voyage de luxe. Les voyageurs sont au cœur du luxe et il y aura toujours une demande pour nous". "Est-ce qu’il existe un savoir-faire spécialement français dans le transport de luxe?" "Ruby représente le luxe et le service à la française, mais à l'ancienne. C’est à dire que mes chauffeurs ne sont pas arrogants, j’engage uniquement le type de personne qui aime son travail. Nous avons eu de plus en plus de clients des États-Unis, qui disent qu'il n'y a pas d'entreprises égale chez eux, bien que les États-Unis soient la mère patrie du service limousines."

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